Solicitação de exclusão de dados

1. Como solicitar

Envie um e-mail para comercial@voltys.eco.br com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”.

Informe seu nome completo, e-mail ou telefone usado na interação, empresa vinculada — se houver — e uma descrição suficiente para localizarmos os dados. Para dados relacionados a aplicativos ou canais integrados à Meta, mencione também o canal utilizado.

2. Confirmação de identidade

Para proteger você e evitar exclusões indevidas, poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar sua identidade ou sua autorização para representar outra pessoa.

3. Análise e atendimento

Após a confirmação, localizaremos os dados e avaliaremos a solicitação. Quando a exclusão for aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados nos sistemas ativos e informaremos a conclusão pelo canal de contato utilizado.

4. Dados que podem ser mantidos

Alguns registros poderão ser conservados quando necessários ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, à execução de contrato, à prevenção de fraude, ao exercício regular de direitos ou em outras hipóteses permitidas pela LGPD. Nesses casos, o uso permanecerá limitado à finalidade que justificar a retenção.

5. Prazo e acompanhamento

Responderemos dentro dos prazos aplicáveis pela LGPD. Se precisarmos de informações complementares ou de mais tempo por motivo justificável, entraremos em contato.

6. Outras dúvidas

Consulte nossa Política de Privacidade ou escreva para comercial@voltys.eco.br.